Regulamin programu lojalnościowego

§ 1 DEFINICJE REGULAMINU

Catering Jelenia Szama (Gastro JG Jakub Dudkiewicz, NIP: 6112723899, Kamiennogórska 20, 59-420 Bolków) – Organizator promocji „Program Lojalnościowy”, zwany dalej również „Cateringiem”.

Platforma Dietly.pl – witryna internetowa działająca pod adresem https://dietly.pl, umożliwiająca porównanie ofert cateringów dietetycznych (w tym Jelenia Szama) oraz składanie zamówień.

Program lojalnościowy – specjalna oferta dla Klientów Cateringu Jelenia Szama, umożliwiająca zdobycie punktów za złożenie zamówienia przez Platformę Dietly.

Klient – osoba fizyczna lub prawna składająca zamówienie w Cateringu Jelenia Szama przez Platformę Dietly.pl.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, złożone przez Platformę Dietly, prowadzące do umowy sprzedaży z Cateringiem.

Konto Klienta – panel klienta na stronie dietly.pl, umożliwiający składanie zamówień i zarządzanie nimi.

Kod polecający – specjalny kod dla nowych Klientów, umożliwiający zbieranie punktów lojalnościowych.

Punkty lojalnościowe – punkty zdobywane w ramach Programu, które można wymieniać na zniżki.

Skarbonka – miejsce w Koncie Klienta, w którym gromadzone są punkty lojalnościowe.

§ 2 POSTANOWIENIA OGÓLNE

• Organizatorem programu jest Catering Jelenia Szama.
• Program ma zasięg ogólnopolski i dotyczy Klientów składających zamówienia przez Platformę Dietly.pl.
• Regulamin dostępny jest bezpłatnie przez Platformę Dietly.
• Przystąpienie do programu oznacza akceptację jego warunków.
• Klient może zrezygnować w każdej chwili, wysyłając e-mail z adresu przypisanego do konta na adres: kontakt@jeleniaszama.pl.
• Organizator ma prawo wypowiedzieć umowę uczestnictwa z 14-dniowym okresem wypowiedzenia z ważnych powodów (np. naruszenie regulaminu, próby obejścia zasad).
• W przypadku podejrzenia oszustwa, umowa może zostać rozwiązana natychmiastowo.
• Uczestnik nie może udostępniać konta osobom trzecim ani posiadać więcej niż jednego konta.

§ 3 TERMIN I MIEJSCE

• Catering Jelenia Szama zastrzega sobie prawo do zakończenia programu w dowolnym momencie.
• O zakończeniu programu Klienci zostaną poinformowani na stronie www.jeleniaszama.pl oraz mailowo.
• Po zakończeniu programu punkty mogą zostać usunięte.
• Czas trwania programu jest nieokreślony.

§ 4 ZASADY PROMOCJI

• Punkty są przyznawane po pozytywnej weryfikacji konta i spełnieniu warunków programu.
• Punkty nie przysługują za anulowane lub nieopłacone zamówienia.
• Za rejestrację konta z zaznaczeniem zgód marketingowych: 1000 pkt (10 PLN).
• Bez zgód marketingowych: 500 pkt (5 PLN).
• Za każde pełne 50 PLN w zamówieniu z polecenia: 100 pkt (1 PLN).
• Za każde pełne 50 PLN własnego zamówienia: 50 pkt (0,50 PLN).
• Punkty mogą być wymieniane na zniżki: 100 pkt = 1 PLN.
• Ocena posiłku: 10 pkt (0,10 PLN).
• Ocena cateringu (min. 100 znaków bez spacji): 100 pkt (1 PLN).
• Punkty są widoczne w sekcji „Skarbonka” na Koncie Klienta.
• Punkty nie są przyznawane za zamówienia opłacone wyłącznie punktami.
• Punkty nie są wymienialne na gotówkę i nie można ich przekazywać osobom trzecim.
• Punkty w pierwszej kolejności są rozliczane z „Skarbonki”, a nie z konta ogólnego Dietly.

§ 5 POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

• Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres: kontakt@jeleniaszama.pl z dopiskiem „Reklamacja Programu Lojalnościowego Skarbonka”.
• Dane osobowe podane w reklamacji będą przetwarzane zgodnie z celem reklamacji.
• Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni.
• Decyzje Organizatora są ostateczne (nie ogranicza to prawa Klienta do dochodzenia roszczeń).
• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają: Regulamin Cateringu, Regulamin Dietly.pl i Polityka Prywatności: Polityka Prywatności Jelenia Szama.