Polityka prywatności

I. Wprowadzenie

Dziękujemy za wybranie Jeleniej Szamy!
W naszym cateringu dietetycznym chcemy zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenia – dziś, jutro i w przyszłości.
Twoja prywatność oraz bezpieczeństwo Twoich danych osobowych zawsze będą dla nas priorytetem.

W niniejszej Polityce Prywatności („Polityka”) w sposób przejrzysty wyjaśniamy:

• jak gromadzimy, przechowujemy, udostępniamy oraz wykorzystujemy Twoje dane osobowe,
• jakie masz prawa oraz możliwości kontroli nad swoimi danymi.

II. Informacje na temat Polityki

Niniejsza Polityka określa zasady przetwarzania Twoich danych osobowych przez catering dietetyczny „Jelenia Szama”.
Obowiązuje ona dla wszystkich usług powiązanych z naszym cateringiem.
Szczegóły dotyczące zbierania danych zawarte są także w Regulaminie Cateringu.

Jeśli wprowadzimy nowe lub dodatkowe usługi, a tym samym zmienimy sposób gromadzenia danych osobowych, przekażemy Ci stosowne informacje.

Celem Polityki jest:

• zagwarantowanie Ci zrozumienia, jakie dane osobowe zbieramy i komu je udostępniamy,
• wyjaśnienie, jak wykorzystujemy Twoje dane, aby korzystanie z cateringu było wygodne i bezpieczne,
• przedstawienie Twoich praw i możliwości ochrony prywatności.

Jeśli masz pytania, możesz skontaktować się z nami – dane kontaktowe znajdziesz w sekcji „Kontakt”.

III. Twoje prawa i preferencje: Kontrola i możliwość wyboru

Na podstawie Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO) masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych.
• Sprostowania danych, które są nieaktualne lub nieprawidłowe.
• Usunięcia swoich danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”).
• Ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.
• Sprzeciwu wobec przetwarzania danych, np. dla celów marketingowych.
• Przenoszenia danych – uzyskania kopii danych osobowych lub przekazania ich innemu administratorowi.

IV. Sposób, w jaki gromadzimy dane osobowe

Dane osobowe gromadzimy w następujących sytuacjach:

• Podczas składania zamówienia – zbieramy imię, nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania, kod pocztowy, numer telefonu oraz preferencje dietetyczne.
• Podczas realizacji zamówienia – rejestrujemy szczegóły diety i adres dostawy.
• Podczas korespondencji e-mailowej – zapisujemy treść wiadomości, uwagi do zamówień, reklamacje oraz podane dane osobowe.

V. Dane osobowe, które gromadzimy

Dane osobowe	Cel przetwarzania
Imię i nazwisko	Weryfikacja płatności, uwagi klienta, korespondencja, zmiany w zamówieniu i dostawach
Adres e-mail	Kontakt, rozliczenia, informowanie o zmianach w zamówieniu
Numer telefonu	Informowanie o opóźnieniach, zmianach, przerwach w pracy, kontakt przy dostawie
Adres dostawy	Realizacja dostawy, naliczanie zniżek lub dopłat za dostawę

Podstawą prawną przetwarzania danych jest realizacja Umowy Sprzedaży cateringu dietetycznego.

VI. Przetwarzanie i udostępnianie danych osobowych podmiotom zewnętrznym

Twoje dane mogą być przetwarzane przez firmy:

• dostarczające oprogramowanie,
• kurierskie,
• księgowe.

Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na potrzeby realizacji umowy i nie mogą nimi swobodnie dysponować.
Dane mogą być również udostępniane odpowiednim organom państwowym (np. Urzędowi Skarbowemu) na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

VII. Zatrzymywanie i usuwanie danych

Dane osobowe przechowujemy tak długo, jak jest to konieczne:

• do realizacji usług cateringu,
• w celach prawnych i księgowych (m.in. art. 74 ust. 1 i 2 Ustawy o Rachunkowości),
• do celów analitycznych i rozwoju oferty.

Na Twoją prośbę usuniemy lub zanonimizujemy Twoje dane osobowe.

VIII. Bezpieczeństwo danych osobowych

Dbamy o bezpieczeństwo danych poprzez:

• wdrażanie polityk bezpieczeństwa,
• szyfrowanie danych,
• regularne przeglądy systemów,
• szkolenia pracowników.

Pamiętaj jednak, że żaden system informatyczny nie gwarantuje 100% bezpieczeństwa.

IX. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy okresowo aktualizować Politykę.
W przypadku istotnych zmian, poinformujemy Cię o tym, np. za pomocą wiadomości e-mail.
Zachęcamy do regularnego sprawdzania aktualizacji.

X. Dane kontaktowe

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących Polityki Prywatności skontaktuj się z nami:

• poprzez formularz „Kontakt” w Serwisie Internetowym,
• e-mailem: biuro@jeleniaszama.pl

Administratorem danych osobowych jest Gastro JG Jakub Dudkiewicz “Jelenia Szama”

Dane osobowe są również przetwarzane przez dostawcę oprogramowania Dietly